La politica per la qualità della Control Service srl
La politica per la qualità della Control Service srl definita dalla Direzione intende coinvolgere il proprio personale e assumersi delle responsabilità nei loro confronti nella convinzione che essi possano influenzare in modo diretto il rapporto con i clienti. In questo ambito fissa tre punti fermi che specifica ai propri collaboratori in questo documento:
1 Politica della qualità verso il Cliente
2 Politica della qualità verso la Direzione
3 Politica della qualità della direzione verso i propri Collaboratori
La Direzione verso i propri Collaboratori
- Porre in essere una serie di attività in modo da poter acquisire sempre il maggior numero di clienti
- Porre in essere una serie di procedure per il soddisfacimento della propria clientela
- Porre in essere una serie di controlli interni al fine di vigilare sull'operato dei propri collaboratori
- Creare un clima positivo basato sul rispetto e sulla collaborazione fattiva dei propri collaboratori
- Proporre riunioni settimanali con i propri collaboratori per esaminare le problematiche riscontrate
- Favorire e incoraggiare la formazione e l'aggiornamento continuo dei propri collaboratori
- Considerare i propri collaboratori come portatori di un diritto-dovere: il diritto di ricevere quanto pattuito, sia in termini economici che altro, il dovere di contribuire essi stessi al buon andamento della società
Politica della qualità verso la Direzione
Assumere e mantenere un'atteggiamento rispettoso dei vari ruoli Aziendali e dei propri colleghi
Essere puntuali e meticolosi nei controlli effettuati dal cliente
Essere puntuali e meticolosi nel caricamento dei dati e nella compilazione della documentazione
Informare la Direzione in modo puntuale di eventuali incomprensioni rilevate dal cliente in qualsiasi settore
Riconoscere il valore e l'importanza dei dati e delle risorse messe a disposizione dalla Direzione per l'esecuzione di un lavoro svolto a regola d'arte
Riconoscere la riservatezza di tali dati nei confronti della concorrenza
Partecipare con impegno alle attività di formazione posta in essere dalla direzione
Essere puntuali e meticolosi nei controlli effettuati dal cliente
Essere puntuali e meticolosi nel caricamento dei dati e nella compilazione della documentazione
Informare la Direzione in modo puntuale di eventuali incomprensioni rilevate dal cliente in qualsiasi settore
Riconoscere il valore e l'importanza dei dati e delle risorse messe a disposizione dalla Direzione per l'esecuzione di un lavoro svolto a regola d'arte
Riconoscere la riservatezza di tali dati nei confronti della concorrenza
Partecipare con impegno alle attività di formazione posta in essere dalla direzione
